TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Muhammed Idris: Yang dibutuhkan para pengungsi untuk memulai hidup baru
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
Setiap menit, 20 orang terpaksa mengungsi karena perubahan iklim, krisis ekonomi, dan ketidakstabilan politik, menurut UNHCR. Bagaimana kita bisa membantu mereka mengatasi hambatan untuk memulai hidup baru? TED Resident, Muhammed Idris, memimpim tim yang terdiri dari ahli teknologi, peneliti, dan pengungsi untuk membangun Atar, advokat virtual berteknologi AI pertama yang membimbing pengungsi melalui proses pemukiman kembali, membantu mereka memulihkan hak-hak dan martabat. "Mendapatkan akses ke sumber daya dan informasi yang tepat bisa menjadi perbedaan antara hidup dan mati," kata Idris.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Sekitar dua tahun lalu,
saya mendapat telepon
yang mengubah hidup saya.
yang mengubah hidup saya.
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
"Hei, ini sepupumu, Hassen."
00:21
I froze.
3
9482
1186
Saya terdiam.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Saya punya lebih dari 30 sepupu
dari kakek nenek yang sama,
dari kakek nenek yang sama,
tapi saya tak kenal seorang pun
yang bernama Hassen.
yang bernama Hassen.
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Ternyata Hassen adalah sepupu ibu saya
dan baru saja tiba di Montreal
sebagai pengungsi.
sebagai pengungsi.
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
Dalam beberapa bulan,
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
saya akan memiliki tiga saudara lagi yang
datang ke Kanada untuk mengajukan suaka
datang ke Kanada untuk mengajukan suaka
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
tanpa membawa apa-apa selain pakaian.
Dalam dua tahun sejak telepon itu,
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
hidup saya benar-benar berubah.
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
Saya tinggalkan dunia akademis
00:48
I left academia
13
36162
1226
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
dan saat ini memimpin tim yang terdiri
dari teknikus, peneliti, dan pengungsi
dari teknikus, peneliti, dan pengungsi
yang mengembangkan sumber daya mandiri
termodifikasi untuk para pendatang.
termodifikasi untuk para pendatang.
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Kami ingin membantu mereka mengatasi
kendala bahasa, budaya, dan hambatan lain
kendala bahasa, budaya, dan hambatan lain
yang membuat mereka merasa seperti
hilang kendali atas hidup mereka sendiri.
hilang kendali atas hidup mereka sendiri.
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
Kami merasa AI (kecerdasan buatan)
bisa mengembalikan hak dan martabat
bisa mengembalikan hak dan martabat
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
yang hilang dari banyak orang
saat mencari bantuan.
saat mencari bantuan.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
Pengalaman mengungsi
keluarga saya tidak unik.
keluarga saya tidak unik.
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
Menurut UNHCR,
setiap menit, 20 orang baru
terpaksa mengungsi
terpaksa mengungsi
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
karena perubahan iklim, krisis ekonomi,
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
dan ketidakstabilan sosial dan politik.
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
Itu saat saya menjadi relawan
di penampungan YMCA setempat
di penampungan YMCA setempat
di mana sepupu saya, Hassen,
dan saudara lainnya berada
dan saudara lainnya berada
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
yang kami lihat dan belajar menghargai
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
besarnya usaha dan koordinasi yang
dibutuhkan untuk proses pemukiman kembali.
dibutuhkan untuk proses pemukiman kembali.
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Saat pertama kali tiba,
Anda harus mencari seorang pengacara
Anda harus mencari seorang pengacara
dan mengisi surat-surat legal
dalam dua minggu.
dalam dua minggu.
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
Anda juga harus menjadwalkan uji medis
dengan dokter yang berwenang,
dengan dokter yang berwenang,
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
sehingga Anda bisa mengajukan izin kerja.
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
Anda harus mulai mencari
tempat untuk tinggal
tempat untuk tinggal
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
sebelum menerima
segala bentuk bantuan sosial.
segala bentuk bantuan sosial.
Adanya ribuan orang mengungsi
dari Amerika Serikat
dari Amerika Serikat
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
untuk mencari suaka di Kanada
beberapa tahun terakhir,
beberapa tahun terakhir,
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
kami sigap melihat
apa jadinya
apa jadinya
saat lebih banyak orang yang memerlukan
bantuan daripada sumber daya bantuannya.
bantuan daripada sumber daya bantuannya.
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
Layanan sosial tak tersortir dengan cepat,
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
dan bahkan jika masyarakat
berusaha semampunya
berusaha semampunya
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
untuk membantu lebih banyak orang
dengan sumber daya terbatas,
dengan sumber daya terbatas,
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
para pendatang akhirnya
menunggu tidak jelas lamanya,
menunggu tidak jelas lamanya,
tidak tahu ke mana harus pergi.
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
Di Montreal, contohnya,
terlepas jutaan dolar yang digunakan untuk
menyokong usaha pemukiman kembali,
menyokong usaha pemukiman kembali,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
hampir 50 persen pendatang baru
masih tidak tahu
masih tidak tahu
bahwa ada sumber daya cuma-cuma
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
untuk membantu mengurus semua hal
dari mengisi surat-surat
dari mengisi surat-surat
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
sampai mencari pekerjaan.
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
Tantangannya bukan karena
informasinya tidak ada.
informasinya tidak ada.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Malahan, orang yang memerlukan seringnya
dibombardir terlalu banyak informasi
dibombardir terlalu banyak informasi
sampai sulit untuk mencerna semuanya.
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
"Jangan memberi saya informasi lagi,
katakan saja apa yang harus saya lakukan,"
katakan saja apa yang harus saya lakukan,"
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
adalah sentimen
yang kami dengar lagi dan lagi.
yang kami dengar lagi dan lagi.
Itu mencerminkan betapa sulitnya
untuk mendapatkan status pindah
untuk mendapatkan status pindah
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
saat Anda pertama kali
tiba di negara baru.
tiba di negara baru.
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Gila, saya berjuang dengan
masalah yang sama saat tiba di Montreal,
masalah yang sama saat tiba di Montreal,
padahal saya punya gelar PhD.
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Tawa)
Seperti anggota tim kami, yang juga
seorang pengungsi, mengatakan,
seorang pengungsi, mengatakan,
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
"Di Kanada, sebuah kartu SIM
lebih penting daripada makanan,
lebih penting daripada makanan,
karena kita tak akan mati
karena kelaparan."
karena kelaparan."
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Tapi mendapatkan akses kepada
sumber daya dan informasi yang tepat
sumber daya dan informasi yang tepat
bisa menjadi perbedaan
antara hidup dan mati.
antara hidup dan mati.
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Saya akan katakan lagi,
mendapatkan akses kepada
sumber daya dan informasi yang tepat
sumber daya dan informasi yang tepat
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
bisa menjadi perbedaan
antara hidup dan mati.
antara hidup dan mati.
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
Untuk mengatasi masalah ini,
kami membuat Atar,
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
advokat virtual berteknologi AI pertama
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
yang membimbing setiap langkah
melalui minggu pertama Anda
melalui minggu pertama Anda
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
saat tiba di kota yang baru.
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
Katakan saja pada Atar
bantuan yang Anda perlukan.
bantuan yang Anda perlukan.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Atar lalu akan menanyakan
beberapa pertanyaan dasar
beberapa pertanyaan dasar
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
untuk memahami kondisi Anda yang unik
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
dan menentukan kelayakan Anda
terhadap sumber daya.
terhadap sumber daya.
Contohnya: Apa Anda
punya tempat tinggal untuk malam ini?
punya tempat tinggal untuk malam ini?
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Jika tidak, apa Anda memilih
penampungan yang seluruhnya wanita?
penampungan yang seluruhnya wanita?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
Apa Anda punya anak?
Atar lalu akan mengeluarkan panduan
langkah demi langkah khusus
langkah demi langkah khusus
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
yang memberi tahu
semua yang Anda harus ketahui,
semua yang Anda harus ketahui,
dari ke mana Anda harus pergi,
bagaimana cara ke sana,
bagaimana cara ke sana,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
apa yang harus Anda bawa
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
dan apa yang bisa diharapkan.
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Anda dapat bertanya kapan pun,
dan jika Atar tidak punya jawabannya,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
Anda akan dihubungkan
dengan manusia yang tahu jawabannya.
dengan manusia yang tahu jawabannya.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
Tapi yang paling seru
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
adalah kami membantu
organisasi kemanusiaan dan pelayanan
organisasi kemanusiaan dan pelayanan
mengumpulkan data dan analisis
yang dibutuhkan untuk memahami
yang dibutuhkan untuk memahami
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
perubahan kebutuhan para pendatang
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
dalam seketika.
04:37
in real time.
92
265880
1435
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
Itulah kecanggihan barunya.
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
Kami sudah bermitra dengan UNHCR
untuk menyediakan teknologi ini di Kanada,
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
dan pekerjaan kami sudah berkampanye
dalam bahasa Arab, Inggris,
dalam bahasa Arab, Inggris,
Perancis, Kreol, dan Spanyol.
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Saat membahas isu pengungsi,
kita seringnya berfokus
pada statistik resmi
pada statistik resmi
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
tentang 65,8 juta orang yang terpaksa
mengungsi di seluruh dunia.
mengungsi di seluruh dunia.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Tapi kenyataannya lebih besar dari itu.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
Di tahun 2050, akan ada
tambahan 140 juta orang lagi
tambahan 140 juta orang lagi
yang berisiko mengungsi
karena degradasi lingkungan.
karena degradasi lingkungan.
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
Hari ini -- yaitu hari ini --
ada hampir satu miliar orang
ada hampir satu miliar orang
yang hidup di penampungan ilegal
dan perkampungan kumuh.
dan perkampungan kumuh.
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Pemukiman kembali dan integrasi
adalah salah satu
tantangan terbesar di masa ini.
tantangan terbesar di masa ini.
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
Harapan kami Atar bisa menyediakan
advokat kepada setiap pendatang.
advokat kepada setiap pendatang.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Harapan kami Atar bisa
memperkuat usaha yang ada
memperkuat usaha yang ada
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
dan meringankan tekanan
pada jaring pengaman sosial
pada jaring pengaman sosial
yang sudah ditarik
lebih dari yang bisa dibayangkan.
lebih dari yang bisa dibayangkan.
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Tapi yang paling penting bagi kami
adalah karya kami membantu
memulihkan hak-hak dan martabat
memulihkan hak-hak dan martabat
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
yang hilang dari para pengungsi selama
proses pemukiman kembali dan integrasi
proses pemukiman kembali dan integrasi
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
dengan memberikan sumber daya yang
dibutuhkan untuk membantu dirinya sendiri.
dibutuhkan untuk membantu dirinya sendiri.
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
Terima kasih.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
(Tepuk tangan)
06:03
(Applause)
117
351453
2584
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com