TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Мухаммед Идрис: Пособие по началу новой жизни для беженца
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
По данным УВКБ ООН, каждую минуту 20 человек вынуждены покидать свой дом из-за изменения климата, экономического кризиса и политической нестабильности. Можем ли мы помочь им преодолеть барьеры для начала новой жизни и каким образом? Участник программы TED Residencу Мухаммед Идрис возглавляет группу технологов, исследователей и беженцев по разработке Atar — первого в мире виртуального правозащитника, основанного на искусственном интелекте, который помогает перемещённым лицам в процессе переселения, содействуя им в восстановлении прав и достоинства. «Получение доступа к нужным ресурсам и информации может означать разницу между жизнью и смертью», — говорит Идрис.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Около двух лет назад
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
один телефонный звонок изменил мою жизнь.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
«Привет! Это твой двоюродный брат Хассен».
00:21
I froze.
3
9482
1186
Я застыл.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Дело в том, что у меня более 30
двоюродных родственников,
двоюродных родственников,
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
но человека по имени Хассен среди них нет.
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Оказалось, что Хассен —
двоюродный брат моей мамы,
двоюродный брат моей мамы,
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
недавно приехавший в Монреаль
в статусе беженца.
в статусе беженца.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
В последующие несколько месяцев
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
ещё три моих родственника приехали
в Канаду в поисках убежища,
в Канаду в поисках убежища,
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
имея с собой лишь предметы
первой необходимости.
первой необходимости.
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
За два года с того телефонного разговора
моя жизнь кардинально изменилась.
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
00:48
I left academia
13
36162
1226
Я оставил университет
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
и сейчас руковожу командой технологов,
исследователей и беженцев,
исследователей и беженцев,
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
которая разрабатывает персонализированные
ресурсы для помощи вновь прибывшим.
ресурсы для помощи вновь прибывшим.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Мы хотим помочь им преодолеть языковой,
культурный и другие барьеры,
культурный и другие барьеры,
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
из-за которых они чувствуют,
что потеряли контроль над своей жизнью.
что потеряли контроль над своей жизнью.
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
Мы считаем, что ИИ может помочь
восстановить права и достоинство,
восстановить права и достоинство,
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
которых многие люди лишаются,
прося о помощи.
прося о помощи.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
Опыт беженцев в моей семье не уникален.
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
По данным УВКБ ООН,
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
каждую минуту 20 человек
вынуждены покидать свой дом
вынуждены покидать свой дом
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
из-за изменения климата,
экономического кризиса,
экономического кризиса,
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
социальной и политической нестабильности.
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
Когда мы были волонтёрами
в местном приюте для беженцев,
в местном приюте для беженцев,
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
куда отправили Хассена
и других моих родственников,
и других моих родственников,
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
мы осознали и научились
по достоинству ценить то,
по достоинству ценить то,
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
как много сил требует переселение.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Сразу по приезде вам
необходимо найти адвоката
необходимо найти адвоката
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
и за две недели заполнить
юридические документы.
юридические документы.
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
Также необходимо запланировать медосмотр
с предварительно уполномоченным врачом,
с предварительно уполномоченным врачом,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
просто чтобы подать заявку
для разрешения на работу.
для разрешения на работу.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
Нужно начать искать жильё
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
до того, как вы получите
какую-либо социальную поддержку.
какую-либо социальную поддержку.
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
За последние годы тысячи людей
бежали из США
бежали из США
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
в поисках убежища в Канаде,
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
и мы быстро поняли, каково это,
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
когда людей, нуждающихся в помощи,
намного больше, чем имеющихся ресурсов.
намного больше, чем имеющихся ресурсов.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
Службы социальных услуг
не справляются с такими объёмами,
не справляются с такими объёмами,
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
и даже если местные сообщества
делают всё возможное
делают всё возможное
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
для помощи всё большему числу
нуждающихся людей,
нуждающихся людей,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
в итоге беженцы проводят больше
времени в неопределённости,
времени в неопределённости,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
не зная, куда обратиться.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
Например в Монреале,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
несмотря на миллионы долларов,
выделенных на поддержку переселенцев,
выделенных на поддержку переселенцев,
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
почти 50 процентов вновь прибывших
всё ещё не знают
всё ещё не знают
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
о существовании бесплатных ресурсов,
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
которые могут помочь им во всём —
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
от заполнения документов до поиска работы.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
Проблема не в том,
что информация отсутствует.
что информация отсутствует.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Напротив, нуждающихся фактически
«засыпают» информацией,
«засыпают» информацией,
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
что часто только всё усложняет.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
«Мне не нужно больше информации,
просто скажите, что делать», —
просто скажите, что делать», —
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
мнение, которое мы слышали снова и снова.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
Это отражает то, как безумно
сложно ориентироваться,
сложно ориентироваться,
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
когда ты только переехал в новую страну.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Чёрт побери, я столкнулся с теми же
проблемами, когда попал в Монреаль,
проблемами, когда попал в Монреаль,
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
а у меня есть докторская степень.
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Смех)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Как говорит ещё один
член нашей команды, тоже беженец:
член нашей команды, тоже беженец:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
«В Канаде SIM-карта важнее, чем еда,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
потому что мы не умрём от голода».
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
А получение доступа к нужным
ресурсам и информации
ресурсам и информации
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
может означать разницу
между жизнью и смертью.
между жизнью и смертью.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Позвольте повторить:
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
получение доступа к нужным
ресурсам и информации
ресурсам и информации
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
может означать разницу
между жизнью и смертью.
между жизнью и смертью.
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
Чтобы решить эти проблемы,
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
мы создали Atar —
первый в мире виртуальный помощник
с искусственным интеллектом,
с искусственным интеллектом,
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
который шаг за шагом проведёт вас
через первую неделю
через первую неделю
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
по приезде в новый город.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Просто скажите Atar,
какая помощь вам нужна.
какая помощь вам нужна.
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
Atar задаст вам несколько
простых вопросов,
простых вопросов,
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
чтобы понять именно ваши обстоятельства
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
и определить, к каким ресурсам
вы можете получить доступ.
вы можете получить доступ.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Например: есть ли у вас место для ночлега?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
Если нет, предпочитаете ли вы
приют для женщин?
приют для женщин?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
Есть ли у вас дети?
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
Atar составит пошаговый список
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
всего, что вам нужно знать, —
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
куда идти, как туда попасть,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
что принести с собой
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
и чего ожидать.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Вы в любой момент
можете задать ему вопрос,
можете задать ему вопрос,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
и если Atar не знает ответа,
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
вас соединят с оператором,
у которого будет ответ.
у которого будет ответ.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
Но самое замечательное —
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
это то, что мы помогаем
гуманитарным организациям и службам
гуманитарным организациям и службам
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
собирать и анализировать данные,
необходимые для понимания
необходимые для понимания
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
изменяющихся нужд новоприбывших
04:37
in real time.
92
265880
1435
в реальном времени.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
Это настоящий прогресс.
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
Мы уже сотрудничаем с УВКБ ООН
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
для оказания этой услуги в Канаде.
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
В ходе нашей работы мы провели
кампании на арабском, английском,
кампании на арабском, английском,
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
французском, креольском
и испанском языках.
и испанском языках.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Когда мы поднимаем вопрос о беженцах,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
мы часто застреваем
на официальной статистике:
на официальной статистике:
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
65,8 миллионов насильственно
перемещённых в мире.
перемещённых в мире.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Но реальность намного страшнее этой цифры.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
К 2050 году к ним добавятся 140 миллионов,
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
находящихся под угрозой перемещения
из-за ухудшения окружающей среды.
из-за ухудшения окружающей среды.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
И сегодня — уже сегодня —
около миллиарда человек
около миллиарда человек
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
уже живут в нелегальных
поселениях и трущобах.
поселениях и трущобах.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Переселение и интеграция
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
относятся к наиболее серьёзным
проблемам современности.
проблемам современности.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
И мы надеемся, что Atar сможет послужить
каждому вновь прибывшему адвокатом.
каждому вновь прибывшему адвокатом.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Мы надеемся, что Atar сможет
дополнить уже имеющиеся средства
дополнить уже имеющиеся средства
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
и уменьшить нагрузку
на системы социальной защиты,
на системы социальной защиты,
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
которые загружены больше,
чем можно себе представить.
чем можно себе представить.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Но самое важное для нас то,
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
что наша работа помогает
восстановить права и достоинство,
восстановить права и достоинство,
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
которых беженцы лишились
в процессе переселения и интеграции,
в процессе переселения и интеграции,
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
так как мы снабжаем их необходимыми
инструментами для помощи самим себе.
инструментами для помощи самим себе.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Спасибо!
06:03
(Applause)
117
351453
2584
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com