TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Muhammed Idris: Wat hebben vluchtelingen nodig om een nieuw leven te beginnen
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
Volgens het Hoog Commissariaat voor de Vluchtelingen raken er -- elke minuut -- 20 mensen ontheemd door klimaatverandering, economische crisis en politieke onzekerheid. Hoe kunnen we hen helpen deze obstakels te overwinnen?
TED-medewerker Muhammed Idris leidt een team van technologen, onderzoekers en vluchtelingen om 'Atar' te ontwikkelen, de eerste AI-gedreven, virtuele advocaat die ontheemde personen gidst door herhuisvesting en hen helpt rechten en waardigheid te herwinnen. "Toegang krijgen tot de juiste middelen kan het verschil maken tussen leven en dood", aldus Idris.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Ongeveer 2 jaar geleden
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
kreeg ik een telefoontje
dat mijn leven veranderde.
dat mijn leven veranderde.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
"Hallo, hier je neef Hassen"
Ik bevroor.
00:21
I froze.
3
9482
1186
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Want kijk, ik heb meer dan 30 neven
maar kende geen enkele met de naam Hassen.
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Hassen bleek eigenlijk
mijn moeders neef te zijn
mijn moeders neef te zijn
die net in Montreal aankwam
als vluchteling.
als vluchteling.
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
Gedurende de volgende maanden
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
zouden er nog 3 familieleden naar Canada
komen om asiel aan te vragen
komen om asiel aan te vragen
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
met enkel de kledij die ze droegen.
In de 2 jaar na dit telefoongesprek
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
is mijn leven totaal veranderd.
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
00:48
I left academia
13
36162
1226
Ik verliet de universiteit
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
en leid nu een divers team van
technologen, onderzoekers en vluchtelingen
technologen, onderzoekers en vluchtelingen
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
dat aangepaste zelfhulp
voor nieuwkomers ontwikkelt.
voor nieuwkomers ontwikkelt.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
We willen hen helpen om taal-, cultuur-,
en andere belemmeringen te overwinnen
en andere belemmeringen te overwinnen
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
die hen het gevoel geven dat ze
de controle over hun leven kwijt zijn.
de controle over hun leven kwijt zijn.
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
We geloven dat AI de rechten
en waardigheid kan herstellen
en waardigheid kan herstellen
die veel mensen verliezen
als ze hulp zoeken.
als ze hulp zoeken.
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
De vluchteling-ervaring in mijn familie
is niet uniek.
is niet uniek.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
Volgens het UNHCR
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
raken elke minuut 20 mensen ontheemd
door klimaatverandering,
economische crisis,
economische crisis,
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
en sociale en politieke instabiliteit.
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
Tijdens vrijwilligerswerk
bij de lokale YMCA-opvang
bij de lokale YMCA-opvang
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
waar mijn neef Hassen en
familieleden werden heen gestuurd
familieleden werden heen gestuurd
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
drong het pas echt tot ons door
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
hoeveel inspanning moeite
en coördinatie transmigratie vereist.
en coördinatie transmigratie vereist.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Na aankomst moet je
eerst een advocaat zoeken
eerst een advocaat zoeken
en binnen de 2 weken
wettelijke documenten invullen.
wettelijke documenten invullen.
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
Ook moet je je medisch laten onderzoeken
door een vooraf geautoriseerde arts,
door een vooraf geautoriseerde arts,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
enkel om je werkvergunning aan te vragen.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
Je moet beginnen te zoeken
naar een verblijfplaats
naar een verblijfplaats
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
alvorens je enige sociale bijstand krijgt.
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
Met duizenden vluchtelingen uit de V.S.
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
die de laatste jaren
asiel zochten in Canada,
asiel zochten in Canada,
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
zagen we al snel hoe het eruitziet
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
als er meer mensen nood hebben aan hulp
dan er beschikbare middelen zijn.
dan er beschikbare middelen zijn.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
Sociale diensten groeien niet snel,
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
en zelfs als gemeenschappen
hun best doen
hun best doen
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
om meer mensen te helpen
met beperkte middelen,
met beperkte middelen,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
wachten nieuwkomers
nog langer in het vagevuur,
nog langer in het vagevuur,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
zonder te weten waarheen.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
Bijvoorbeeld in Montreal.
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
Hoewel men miljoenen dollars spendeert
om hervestiging te ondersteunen
om hervestiging te ondersteunen
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
weet ongeveer 50% van de nieuwkomers
nog steeds niet
nog steeds niet
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
dat er gratis middelen bestaan
om hen te helpen met dingen als
het invullen van documenten
het invullen van documenten
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
en het vinden van een job.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
De uitdaging is niet
dat de informatie niet bestaat.
dat de informatie niet bestaat.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
In tegendeel, diegenen in nood
worden dikwijls overstelpt met zoveel info
worden dikwijls overstelpt met zoveel info
dat het moeilijk is om het te begrijpen.
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
"Geef me niet meer informatie,
zeg me wat ik moet doen"
zeg me wat ik moet doen"
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
kregen we steeds opnieuw te horen.
Dit weerspiegelt hoe achterlijk moeilijk
het kan zijn om je weg te vinden
het kan zijn om je weg te vinden
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
als nieuwkomer in een nieuw land.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Ook ik worstelde met dezelfde problemen,
en ik heb een doctoraat.
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
(Gelach)
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Een ander teamlid,
zelf ook een vluchteling, zei:
zelf ook een vluchteling, zei:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
"In Canada is een SIM kaart
belangrijker dan eten,
belangrijker dan eten,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
omdat we niet sterven van de honger."
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Maar toegang krijgen tot
de juiste hulpmiddelen en informatie
de juiste hulpmiddelen en informatie
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
kan het verschil betekenen
tussen leven en dood.
tussen leven en dood.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Ik herhaal dit nogmaals:
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
toegang krijgen tot de
juist hulpmiddelen en informatie
juist hulpmiddelen en informatie
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
kan het verschil betekenen
tussen leven en dood.
tussen leven en dood.
Om deze problemen aan te pakken,
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
richtten we Atar op,
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
de eerste AI-gedreven advocaat
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
die je stap-voor-stap
gidst door je eerste week
gidst door je eerste week
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
bij aankomst in de nieuwe stad.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Vertel Atar waar je hulp bij nodig hebt.
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
Atar zal je dan
enkele basisvragen stellen
enkele basisvragen stellen
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
om je unieke omstandigheden
te begrijpen
te begrijpen
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
en te kijken of je
in aanmerking komt voor middelen.
in aanmerking komt voor middelen.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Bijvoorbeeld: heeft u
een slaapplaats voor vanavond?
een slaapplaats voor vanavond?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
Indien nee, verkiest u een
enkel-vrouwen opvangcentrum?
enkel-vrouwen opvangcentrum?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
Heeft u kinderen ?
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
Atar zal dan een op maat gemaakte,
stapsgewijze afstreeplijst maken
stapsgewijze afstreeplijst maken
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
waarin alles staat wat je moet weten,
waar je naartoe moet,
hoe er te geraken,
hoe er te geraken,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
wat je moet meenemen
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
en wat je kan verwachten.
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Je kan te allen tijde vragen stellen,
en als Atar het antwoord niet weet,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
verbindt men je door met
een echte persoon die dit weet.
een echte persoon die dit weet.
Maar het geweldigste
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
is dat we humanitaire en
dienstverlenende organisaties helpen
dienstverlenende organisaties helpen
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
om gegevens te verzamelen en analyseren
die nodig zijn om de veranderende noden
van nieuwkomers te begrijpen
van nieuwkomers te begrijpen
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
04:37
in real time.
92
265880
1435
op hetzelfde ogenblik.
Een ongekende ontwikkeling.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
We werken samen met UNHCR
om deze technologie in Canada te leveren,
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
en voerden in ons werk
campagnes in het Arabisch, Engels
campagnes in het Arabisch, Engels
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
Frans, Creools en Spaans.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Wanneer we spreken over vluchtelingen,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
focussen we vaak op het officiële cijfer:
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
wereldwijd 65,8 miljoen
gedwongen ontheemden
gedwongen ontheemden
Maar de realiteit is veel groter dan dit.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
Tegen 2050 zullen er
nog eens 140 miljoen mensen zijn
nog eens 140 miljoen mensen zijn
die het risico lopen ontheemd te worden
door verval van het milieu.
door verval van het milieu.
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
En vandaag -- vandaag dus --
zijn er bijna 1 miljard mensen
zijn er bijna 1 miljard mensen
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
die al leven in illegale nederzettingen
en sloppenwijken.
en sloppenwijken.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Herhuisvesting en integratie,
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
is een van de grootste uitdagingen
van deze tijd,
van deze tijd,
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
en wij hopen dat Atar een advocaat
kan voorzien voor elke nieuwkomer.
kan voorzien voor elke nieuwkomer.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Wij hopen dat Atar deze
bestaande inspanningen kan versterken
bestaande inspanningen kan versterken
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
en de druk kan verzachten
op een sociale vangnet
op een sociale vangnet
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
dat al bijna op knappen staat.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Maar het belangrijkste voor ons
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
is dat ons werk helpt om de rechten
en waardigheid terug te geven
en waardigheid terug te geven
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
die vluchtelingen kwijtraken
gedurende herhuisvesting en integratie,
gedurende herhuisvesting en integratie,
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
door hen de nodige middelen te geven
om zichzelf te helpen.
om zichzelf te helpen.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Bedankt.
06:03
(Applause)
117
351453
2584
Applaus
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com