TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Muhammed Idris: Lo que los refugiados necesitan reasentar
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Según el ACNUR, cada minuto, 20 personas son desplazadas por el cambio climático, la crisis económica y la inestabilidad política. ¿Cómo podemos ayudarles a superar las barreras para comenzar una nueva vida? El residente de TED Muhammed Idris está liderando un equipo de tecnólogos, investigadores y refugiados para desarrollar Atar, el primer abogado virtual impulsado por AI que guía a las personas desplazadas a través del reasentamiento, ayudando a restaurar sus derechos y dignidad. "Obtener acceso a los recursos e información correctos puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte", dice Idris.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
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00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Hace unos dos años,
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
recibí una llamada que cambió mi vida.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
"Oye, este es tu primo Hassen".
00:21
I froze.
3
9482
1186
Me quedé helado.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Tengo más de 30 primos hermanos,
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
pero no conocía a nadie llamado Hassen.
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Resultó que Hassen era
en realidad primo de mi madre
en realidad primo de mi madre
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
y acababa de llegar
a Montreal como refugiado.
a Montreal como refugiado.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
Y en los siguientes meses,
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
llegaron tres familiares más
a Canadá para solicitar asilo
a Canadá para solicitar asilo
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
con poco más que ropa en su mochila.
Y en los dos años transcurridos
desde esa llamada telefónica,
desde esa llamada telefónica,
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
mi vida ha cambiado completamente.
00:48
I left academia
13
36162
1226
Dejé la academia
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
y ahora lidero un equipo diverso de
tecnólogos, investigadores y refugiados
tecnólogos, investigadores y refugiados
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
para desarrollar recursos de autoayuda
personalizados para los recién llegados.
personalizados para los recién llegados.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Queremos ayudarles a superar barreras
lingüísticas, culturales y de otro tipo
lingüísticas, culturales y de otro tipo
lo que les hace sentir que han perdido
el control sobre sus propias vidas.
el control sobre sus propias vidas.
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
Y sentimos que IA puede ayudar
a restaurar los derechos y la dignidad
a restaurar los derechos y la dignidad
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
que mucha gente pierde al buscar ayuda.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
La experiencia de refugiado
de mi familia no es única.
de mi familia no es única.
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
Según el ACNUR,
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
cada minuto, 20 personas
son recién desplazadas
son recién desplazadas
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
por cambio climático, crisis económica
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
e inestabilidad social y política.
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
Y fue mientras trabajaba como voluntario
en un refugio local de YMCA
en un refugio local de YMCA
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
adonde mi primo Hassen y
otros parientes fueron enviados
otros parientes fueron enviados
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
aprendimos a apreciar
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
cuánto esfuerzo y coordinación
requiere el reasentamiento.
requiere el reasentamiento.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Cuando llegas por primera vez,
necesitas un abogado
necesitas un abogado
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
y rellenar documentos legales
en dos semanas.
en dos semanas.
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
También hay que programar un examen médico
con un médico autorizado previamente,
con un médico autorizado previamente,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
sólo para poder solicitar
un permiso de trabajo.
un permiso de trabajo.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
Y hay que comenzar
a buscar un lugar para vivir
a buscar un lugar para vivir
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
antes de recibir
cualquier tipo de asistencia social.
cualquier tipo de asistencia social.
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
Con miles de personas huyendo de EE. UU.
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
para buscar asilo en Canadá
en los últimos años,
en los últimos años,
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
vimos rápidamente lo que significa
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
cuando hay más personas que necesitan
ayuda que recursos para ayudarlos.
ayuda que recursos para ayudarlos.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
Los servicios sociales
no se amplían rápidamente,
no se amplían rápidamente,
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
aun cuando las comunidades
hacen lo mejor que pueden
hacen lo mejor que pueden
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
para ayudar a más personas
con recursos limitados,
con recursos limitados,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
los recién llegados terminan pasando
mucho tiempo esperando en el limbo,
mucho tiempo esperando en el limbo,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
sin saber a dónde acudir.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
En Montreal, por ejemplo,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
A pesar de los USD 3 millones que
se gastan para apoyar el reasentamiento,
se gastan para apoyar el reasentamiento,
casi el 50 % de los recién llegados
todavía no lo saben
todavía no lo saben
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
que existen recursos
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
para ayudarles con todo,
desde rellenar el papeleo,
desde rellenar el papeleo,
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
hasta encontrar un trabajo.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
El reto no es que
esta información no exista.
esta información no exista.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Por el contrario, los necesitados a menudo
son bombardeados con tanta información
son bombardeados con tanta información
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
que es difícil darle sentido a todo.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
"No me des más información,
solo dime qué hacer"
solo dime qué hacer"
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
Era un sentimiento
que escuchábamos una y otra vez.
que escuchábamos una y otra vez.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
Y refleja lo increíblemente difícil
que podría ser orientarse
que podría ser orientarse
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
cuando llegas por primera vez
a un nuevo país.
a un nuevo país.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Demonios, luché con lo mismo,
al llegar a Montreal,
al llegar a Montreal,
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
y tengo un doctorado.
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Risas)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Como otro miembro de nuestro equipo,
también él mismo refugiado, lo expresó:
también él mismo refugiado, lo expresó:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
"En Canadá, una tarjeta SIM
es más importante que la comida,
es más importante que la comida,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
porque no moriremos de hambre".
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Pero accediendo a los recursos
e información adecuados,
e información adecuados,
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
puede marcar la diferencia
entre la vida y la muerte.
entre la vida y la muerte.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Déjenme decirlo de nuevo:
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
Accediendo a los recursos
e información adecuados,
e información adecuados,
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
puede marcar la diferencia
entre la vida y la muerte.
entre la vida y la muerte.
Con el fin de abordar estas cuestiones,
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
construimos Atar,
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
El primer defensor virtual
impulsado por AI
impulsado por AI
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
que guía paso a paso
a través de la primera semana
a través de la primera semana
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
de llegar a una nueva ciudad.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Simplemente hay que decir a Atar
con qué necesitas ayuda.
con qué necesitas ayuda.
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
Atar te hará algunas preguntas básicas
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
para entender tus circunstancias únicas
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
y determinar la elegibilidad
de los recursos.
de los recursos.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Por ejemplo: ¿Tienes un lugar
para quedarte esta noche?
para quedarte esta noche?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
Si no, ¿preferirías un refugio
para mujeres?
para mujeres?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
¿Tienes hijos?
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
Atar generará una lista personalizada
de tareas paso a paso,
de tareas paso a paso,
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
que explica todo lo que necesitas saber,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
desde dónde ir, cómo llegar,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
qué llevar contigo
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
y qué esperar.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Puedes hacer una pregunta
en cualquier momento,
en cualquier momento,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
y si Atar no tiene una respuesta,
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
entonces te conecta
con una persona real que lo hace.
con una persona real que lo hace.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
Pero lo que es más emocionante
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
es que ayudamos a organizaciones
humanitarias y de servicios
humanitarias y de servicios
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
a recopilar los datos y los análisis
que son necesarios para entender
que son necesarios para entender
las necesidades cambiantes
de los recién llegados
de los recién llegados
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
04:37
in real time.
92
265880
1435
en tiempo real.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
Eso es un cambio de juego.
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
Ya nos hemos asociado con el ACNUR
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
para proporcionar
esta tecnología en Canadá,
esta tecnología en Canadá,
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
y en nuestro trabajo
hemos realizado campañas
hemos realizado campañas
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
en árabe, inglés,
francés, criollo y español.
francés, criollo y español.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Cuando hablamos
del tema de los refugiados,
del tema de los refugiados,
a menudo nos centramos
en la estadística oficial
en la estadística oficial
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
de 65,8 millones de desplazados forzosos
en todo el mundo.
en todo el mundo.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Pero la realidad es mucho mayor que eso.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
Para 2050, habrá 140 millones
de personas adicionales
de personas adicionales
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
que corren el riesgo de ser desplazados
por la degradación ambiental.
por la degradación ambiental.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
Y hoy, hoy en día,
hay casi mil millones de personas
hay casi mil millones de personas
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
Que ya viven en asentamientos ilegales
y en barrios marginales.
y en barrios marginales.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Reasentamiento e integración
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
es uno de los mayores retos
de nuestro tiempo.
de nuestro tiempo.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
Nuestra esperanza es que Atar pueda
asignar un abogado a cada recién llegado.
asignar un abogado a cada recién llegado.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Nuestra esperanza es que Atar
pueda amplificar los esfuerzos existentes
pueda amplificar los esfuerzos existentes
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
y aliviar la presión
en una red de seguridad social
en una red de seguridad social
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
lo que ya está más allá de la imaginación.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Pero lo que es más importante
para nosotros
para nosotros
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
es que nuestro trabajo ayuda
a restaurar los derechos y la dignidad
a restaurar los derechos y la dignidad
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
que los refugiados pierden durante
el reasentamiento y la integración,
el reasentamiento y la integración,
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
dándoles los recursos que necesitan
para ayudarse a sí mismos.
para ayudarse a sí mismos.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Gracias.
06:03
(Applause)
117
351453
2584
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com