TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Muhammed Idris: O que os refugiados precisam para iniciar uma nova vida
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Em cada minuto, há mais 20 pessoas desalojadas pela alteração climática, crise económica e instabilidade política, segundo a UNHCR. Como podemos ajudá-las a ultrapassar as barreiras para iniciarem uma nova vida? Muhammed Idris, residente TED está a liderar uma equipa de tecnólogos, investigadores e refugiados, a desenvolver Atar, o primeiro advogado de defesa virtual, alimentado por Inteligência Artificial, ajudando-as a repor os seus direitos e dignidade. "Ter acesso aos recursos e informações adequadas pode fazer a diferença entre a vida e a morte", diz Idris.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
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00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Há cerca de dois anos,
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
recebi um telefonema
que mudou a minha vida.
que mudou a minha vida.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
"Olá, sou o teu primo Hassen".
00:21
I froze.
3
9482
1186
Fiquei paralisado.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Tenho mais de 30 primos direitos
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
mas não conhecia nenhum
chamado Hassen.
chamado Hassen.
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Acontece que Hassen era
primo da minha mãe
primo da minha mãe
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
e acabara de chegar a Montreal
como refugiado.
como refugiado.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
Durante os meses seguintes,
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
havia mais três familiares meus
a chegar ao Canadá, pedindo asilo
a chegar ao Canadá, pedindo asilo
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
com pouco mais do que a roupa
que traziam vestida.
que traziam vestida.
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
Dois anos depois daquela chamada,
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
a minha vida estava totalmente alterada.
00:48
I left academia
13
36162
1226
Saí da academia
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
e agora lidero uma equipa diversificada
de tecnólogos, investigadores e refugiados
de tecnólogos, investigadores e refugiados
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
que está a trabalhar em recursos
de autoajuda para recém-chegados.
de autoajuda para recém-chegados.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Queremos ajudá-los a ultrapassar
as barreiras da língua, culturais e outras
as barreiras da língua, culturais e outras
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
que lhes fazem sentir que perderam
o controlo da sua vida.
o controlo da sua vida.
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
Sentimos que a IA pode ajudar a repor
os direitos e a dignidade
os direitos e a dignidade
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
que muita gente perde
quando procura ajuda.
quando procura ajuda.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
A experiência dos refugiados
da minha família não é única.
da minha família não é única.
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
Segundo a UNHCR
— a agência da UE para os refugiados —
— a agência da UE para os refugiados —
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
em cada minuto,
há mais 20 pessoas desalojadas,
há mais 20 pessoas desalojadas,
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
por causa da alteração climática,
da crise económica,
da crise económica,
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
e da instabilidade social e política.
Foi quando fazíamos trabalho voluntário
num abrigo local do YMCA,
num abrigo local do YMCA,
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
para onde o meu primo Hassen
e outros familiares foram enviados
e outros familiares foram enviados
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
que vimos e aprendemos a apreciar
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
o esforço e a coordenação
que um realojamento exige.
que um realojamento exige.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
A primeira coisa a fazer, quando chegam,
é arranjar um advogado
é arranjar um advogado
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
e preencher documentos legais
num prazo de duas semanas.
num prazo de duas semanas.
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
Também precisam programar
um exame médico
um exame médico
com um médico pré-autorizado,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
para poderem requerer
uma autorização de trabalho.
uma autorização de trabalho.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
É preciso começar a procurar
um local para viver,
um local para viver,
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
antes de receber qualquer
tipo de assistência social.
tipo de assistência social.
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
Com milhares a fugir dos EUA,
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
e a procurar asilo no Canadá,
nos últimos anos,
nos últimos anos,
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
vimos logo o que ia acontecer
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
quando há mais pessoas a precisar de ajuda
do que recursos para os ajudar.
do que recursos para os ajudar.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
Os serviços sociais
não aumentam rapidamente
não aumentam rapidamente
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
e, apesar de as comunidades
fazerem o melhor que podem,
fazerem o melhor que podem,
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
para ajudarem as pessoas
com recursos limitados,
com recursos limitados,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
os recém-chegados gastam
muito tempo à espera no limbo,
muito tempo à espera no limbo,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
sem saberem para onde se virar.
Em Montreal, por exemplo,
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
apesar de se gastarem milhões de dólares
para apoiar o esforço de realojamento,
para apoiar o esforço de realojamento,
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
quase 50% dos recém-chegados
ainda não sabem
ainda não sabem
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
que existem recursos gratuitos
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
para os ajudar com tudo,
desde o preenchimento da papelada
desde o preenchimento da papelada
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
até arranjar trabalho.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
O problema não é
que essas informações não existam.
que essas informações não existam.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Pelo contrário, os que precisam de ajuda
são bombardeados com tantas informações
são bombardeados com tantas informações
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
que é difícil perceberem aquilo tudo.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
"Não me dem mais informações,
digam-me só o que devo fazer"
digam-me só o que devo fazer"
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
era um lamento
que ouvíamos a toda a hora.
que ouvíamos a toda a hora.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
Reflete como é extremamente difícil
orientarmo-nos
orientarmo-nos
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
quando chegamos a um país
pela primeira vez.
pela primeira vez.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Eu tive a mesma dificuldade
quando cheguei a Montreal
quando cheguei a Montreal
e tenho um doutoramento.
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Risos)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Como disse outro membro da nossa equipa,
também um refugiado:
também um refugiado:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
"No Canadá, um cartão SIM
é mais importante que comida,
é mais importante que comida,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
"porque não morreremos de fome".
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Mas ter acesso aos recursos
e às informações adequadas
e às informações adequadas
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
pode fazer a diferença
entre a vida e a morte.
entre a vida e a morte.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Vou repetir;
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
ter acesso aos recursos
e às informações adequadas
e às informações adequadas
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
pode fazer a diferença
entre a vida e a morte.
entre a vida e a morte.
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
Para resolver estes problemas,
criámos Atar,
criámos Atar,
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
o primeiro defensor virtual
alimentado por Inteligência Artificial
alimentado por Inteligência Artificial
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
que orienta, passo a passo,
durante a primeira semana
durante a primeira semana
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
depois da chegada a uma nova cidade.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Basta dizer a Atar em que é
que é preciso ajuda
que é preciso ajuda
e a Atar, depois, faz
algumas perguntas básicas
algumas perguntas básicas
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
para perceber
as circunstâncias individuais
as circunstâncias individuais
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
e determinar o grau de elegibilidade
para os recursos.
para os recursos.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Por exemplo: "Tem um sítio
onde passar esta noite?
onde passar esta noite?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
"Se não tem, prefere um abrigo
só para mulheres?
só para mulheres?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
"Tem crianças?"
Depois, Atar gera uma lista de tarefas,
personalizada, passo a passo,
personalizada, passo a passo,
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
que diz tudo o que é preciso saber,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
desde onde ir, como lá chegar,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
o que se deve levar
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
e o que é que se deve esperar.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Pode-se fazer uma pergunta
sempre que se quiser.
sempre que se quiser.
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
Se a Atar não tiver resposta,
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
é-se ligado a uma pessoa real
que responde.
que responde.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
O mais estimulante
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
é que ajudamos organizações
humanitárias e de serviços
humanitárias e de serviços
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
a recolher dados e as análises
necessárias para compreender
necessárias para compreender
as necessidades variáveis
dos recém-chegados,
dos recém-chegados,
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
04:37
in real time.
92
265880
1435
em tempo real.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
É uma coisa que altera tudo.
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
Já fizemos uma parceria
com a UNHCR,
com a UNHCR,
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
para fornecer esta tecnologia
no Canadá
no Canadá
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
e, no nosso trabalho, fizemos
campanhas em árabe, inglês,
campanhas em árabe, inglês,
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
francês, crioulo e espanhol.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Quando falamos
no problema dos refugiados,
no problema dos refugiados,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
concentramo-nos sobretudo
nas estatísticas oficiais
nas estatísticas oficiais
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
de 65,8 milhões forçados
a migrar, a nível mundial.
a migrar, a nível mundial.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Mas a realidade
é muito maior do que isso.
é muito maior do que isso.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
Em 2050, haverá mais
140 milhões de pessoas
140 milhões de pessoas
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
que correm o risco de serem desalojadas,
devido à degradação do ambiente.
devido à degradação do ambiente.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
E hoje — estou a falar de hoje —
há quase mil milhões de pessoas
há quase mil milhões de pessoas
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
que já vivem em aglomerados
ilegais e em bairros de barracas.
ilegais e em bairros de barracas.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
O realojamento e a integração
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
é um dos maiores problemas
da nossa época
da nossa época
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
e a nossa esperança é que a Atar
forneça um advogado a cada recém-chegado.
forneça um advogado a cada recém-chegado.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
A nossa esperança é que a Atar
possa ampliar os esforços existentes
possa ampliar os esforços existentes
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
e alivie a pressão sobre uma rede
de segurança social
de segurança social
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
que já está a rebentar pelas costuras
para além da nossa imaginação.
para além da nossa imaginação.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Mas o mais importante para nós
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
é que o nosso trabalho ajude a repor
os direitos e a dignidade
os direitos e a dignidade
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
que os refugiados perdem
aquando do realojamento e da integração
aquando do realojamento e da integração
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
ao lhes darem os recursos
de que eles precisam para sobreviverem.
de que eles precisam para sobreviverem.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Obrigado.
06:03
(Applause)
117
351453
2584
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com